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　こちらは薬VANを導入ご検討されている方向けのFAQです。


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よくある質問

Q

ご検討（機能紹介・便利機能）>02_薬VANの便利な機能を教えてほしい

薬VANの便利な機能を教えてほしい

Q

ご検討（機能紹介・便利機能）>06_パソコンの推奨スペック、ネット環境は？

パソコンの推奨スペック、ネット環境は？

Q

稼働準備（セットアップ・学習コンテンツ）>07_薬VANの操作マニュアルがほしい。

薬VANの操作マニュアルがほしい。

Q

契約（初期費用・利用料について）>01_初期費用・利用料について教えてください

初期費用・利用料について教えてください

Q

はじめにお読みください>01_重要：サイトの利用方法

サイトの利用方法

Q

はじめにお読みください>06_重要：レセコンパソコンへインストールしたい。

レセコンパソコンへインストールしたい。

Q

稼働準備（セットアップ・学習コンテンツ）>05_レセコンとのデータ接続

レセコンとのデータ接続

Q

ご検討（機能紹介・便利機能）>04_複数台のパソコンで運用できますか？

複数台のパソコンで運用できますか？

Q

ご検討（機能紹介・便利機能）>07_バーコードリーダーは使えますか？

バーコードリーダーは使えますか？

Q

データ移行>01_在庫数の移行について知りたい。

在庫数の移行について知りたい。

Q

データ移行>03_納品実績（LOT、有効期限、単価）は移行できますか？

納品実績（LOT、有効期限、単価）は移行できますか？

Q

はじめにお読みください>03_重要：店舗では稼働までになにをすればいいの？

店舗では稼働までになにをすればいいの？

Q

稼働後>01_電話での問合せ

電話での問合せ先を教えてください。

Q

稼働準備（セットアップ・学習コンテンツ）>03_店舗様にてセットアップして頂く作業

店舗様にてセットアップして頂く作業

Q

はじめにお読みください>04_重要：既存在庫管理ソフトと並行で利用・稼働後も現在使用しているシステムでの発注

操作になれるまで既存在庫管理ソフトと並行で利用は可能ですか？また稼働後でも現在使用しているシステムでも発注できますか？

Q

データ移行>02_発注先（帳合・包装）はどうなるの？

発注先（帳合・包装）はどうなるの？

Q

稼働準備（セットアップ・学習コンテンツ）>02_店舗様からご案内（卸・レセコン）して頂く作業

店舗様からご案内（卸・レセコン）して頂く作業

Q

ご検討（機能紹介・便利機能）>05_分割発注・分割品の納品データは返送されますか？

分割発注はできますか？ また、分割品の納品データは返送されますか？

Q

データ移行>05_移行漏れはどうしたらいいの？

移行漏れはどうしたらいいの？

Q

はじめにお読みください>02_重要：薬VANってなにができるの？

薬VANってなにができるの？

Q

ご検討（機能紹介・便利機能）>01_初めて薬VANをご覧になる方向け

初めて薬VANをご覧になる方向け

Q

稼働準備（セットアップ・学習コンテンツ）>01_店舗様から当社へご提供頂く情報

店舗様から当社へご提供頂く情報

Q

はじめにお読みください>05_重要：薬VANの在庫、仕入データをレセコン側へ連携したい。

薬VANの在庫、仕入データをレセコン側へ連携したい。

Q

稼働準備（セットアップ・学習コンテンツ）>04_レセコンデータ提出

レセコンデータ提出

Q

稼働準備（セットアップ・学習コンテンツ）>06_稼働までの受講して頂きたいコンテンツ

稼働までの受講して頂きたいコンテンツ

Q

データ移行>04_棚番は移行できますか？

棚番は移行できますか？

Q

ご検討（機能紹介・便利機能）>03_地域連携（近くの薬局と在庫共有をしたい）

地域連携（近くの薬局と在庫共有をしたい）

Q

契約（初期費用・利用料について）>02_契約の手続きについて教えてください。

契約の手続きについて教えてください。

Q

契約（初期費用・利用料について）>03_支払い方法について教えてください。

支払い方法について教えてください。

Q

契約（初期費用・利用料について）>04_解約の手続きについて教えてください。

解約の手続きについて教えてください。

Q

契約（初期費用・利用料について）>06_法人が変わったが引き続き薬VANを利用したい

法人が変わったが引き続き薬VANを利用したい

Q

契約（初期費用・利用料について）>05_引落口座を変更したい

引落口座を変更したい

Q

稼働後>04_操作手順について

操作手順について

Q

稼働後>02_操作や設定の説明動画はありますか？

操作や設定の説明動画はありますか？

Q

稼働後>03_電話以外での問合せ方法ありますか？

電話以外での問合せ方法ありますか？